Как получить помощь

О Фонде

Юлия Кукса — педагог-психолог в школе, гештальт-терапевт и волонтёр Фонда бесплатной психологической помощи «Быть Человеком». Она работает с детьми, подростками, родителями и взрослыми.

«Помогать — это не спасать, а быть рядом»

Время чтения — 16 минут

«Быть человеком»

Фонд психологической помощи

Наталия Еропова

— Юлия, вы уже почти пять лет работаете школьным психологом. Почему выбрали именно это направление?

Юлия Кукса

— Изначально психология не была моей профессией. Я пришла в нее уже после 30 лет со своими вопросами, хотелось разобраться в себе. Но по мере того как узнавала себя, общалась с людьми, мне все сильнее хотелось помогать и другим. Я стала замечать, что мои комментарии, наблюдения помогают людям и я поняла, что хочу заниматься этим профессионально.

В школе есть свои сложности, но эта работа дает большое взаимодействие с родителями, что мне очень нравится. У меня самой когда-то возникали вопросы по воспитанию детей, поэтому теперь мне интересно делиться опытом и знаниями с другими.

Наталия Еропова

— Насколько отличается работа с детьми и взрослыми? Сильно ли меняется сам язык психологической помощи в зависимости от возраста?

Юлия Кукса

— В работе с детьми я больше делаю акцент на адаптации, развитии памяти, внимания. А с родителями занимаюсь налаживанием отношений и коммуникации между собой, с учителем, с ребенком.
Многое зависит от готовности взрослого включиться в процесс. Если родитель заинтересован, хочет разобраться в причинах проблемы, идет на контакт, слышит, выполняет рекомендации, работать гораздо проще.

Иногда родитель приходит с запросом: «Сделайте с ним что-нибудь!». В такой ситуации важно постепенно помочь ему увидеть, что происходит с ребёнком, почему возникли трудности и какую роль в их решении может сыграть сам взрослый. Услышать, что проблема может быть связана не только с ребёнком, но и с поведением самого родителя, бывает неприятно. Поэтому к каждому приходится искать подход.

Не у всех есть необходимые знания, и человек может просто не понимать причин происходящего. Но все равно родители, которые изначально ориентированы на детей, перестраиваются. И когда удается выстроить контакт, родители начинают прислушиваться, открывать для себя что-то новое и находить полезные способы взаимодействия с детьми.

“

Мне кажется, главное — желание разобраться в собственной жизни. Самому разобраться, а не ждать, что придешь к психологу и он решит все проблемы. Если человек готов разбираться, он получит пользу.

Наталия Еропова

— Если бы можно было усовершенствовать школьную программу с психологической точки зрения, что бы вы предложили?

Юлия Кукса

— Сейчас ввели уроки психологии с десятого по одиннадцатый классы. Но, конечно, было бы прекрасно вводить это с первого класса. Например, раз в неделю проводить занятия на развитие эмоционального интеллекта, на которых дети учились бы понимать свои эмоции и чувства других людей.

Не менее важно с начальной школы развивать навыки общения. Сейчас дети много времени проводят в гаджетах, а это больше про одиночество, замкнутость. Они не умеют взаимодействовать между собой, им сложно устанавливать контакт со сверстниками и взрослыми. Если с родителями нет достаточно хорошего контакта, то это проблема. Тогда они и с учителями не могут взаимодействовать — подойти, рассказать, попросить о помощи.

Наталия Еропова

— Многие до сих пор воспринимают эмоциональный интеллект, как способность держать себя в руках и контролировать чувства. Что это такое на самом деле?

Юлия Кукса

— Это когда человек может распознавать и понимать свои чувства в конкретный момент. Например, мы можем злиться, но не замечать этого, потому что привыкли считать злость чем-то недопустимым. Или рассказывать о тяжелых событиях с улыбкой и легкостью, не понимая, что на самом деле с нами происходит.

Когда человек замечает свое состояние, ему проще понять, что именно его задело, и объяснить это окружающим. Это помогает не погружаться в какие-то переживания, не цепляться за что-то внутри себя, а более экологично проживать свою жизнь.

Представим, что человек говорит что-то, что меня не устраивает, я злюсь. Можно промолчать, терпеть, накапливать раздражение, а когда наступает предел, агрессивно отреагировать на того, кто окажется рядом. А можно сразу сказать: «Меня сейчас злят твои слова. Давай так не будем». И он в моменте может остановиться и подумать, стоит ли продолжать.

Или другой пример — когда я остаюсь наедине с собой и понимаю, что мне грустно. Я могу разрешить себе побыть в этом чувстве, дать себе на это время, разобраться, с чем оно связано и решить, что мне сейчас поможет. Если не замечать свое состояние и не понимать, что происходит, можно себя довести до депрессии: вот мне плохо, со мной непонятно что, и вылезти из этого не получается.

Когда человек осознает, что он грустит или радуется, ему проще принять своё состояние и помнить, что оно может измениться. Можно сказать себе: «Я имею право на грусть», «Я имею право на радость». И это уже какая-то точка отсчета: вот я, вот мое состояние. А дальше можно уже подумать, а почему так произошло? С чем это связано? Это просто осень пришла или в моей жизни что-то случилось? И что я могу с этим сделать?

Наталия Еропова

— В своей практике вы помогаете клиентам «увидеть возможности и принять ограничения». Часто эти вещи противоречат друг другу. Как вы помогаете людям находить баланс?

Юлия Кукса

— Я за то, чтобы оставаться в реальности и не убегать в фантазии. Многих останавливает страх. Человек собственными мыслями себя останавливает, не дает идти вперед. Я помогаю замедлиться, вернуться в здесь и сейчас, заметить окружение, фон, в котором человек находится. Важно отличать реальные факты от того, что мы себе представили и во что успели поверить. Иногда человек заранее убеждает себя, что ничего не получится, а иногда, наоборот, рассчитывает, что всё сложится слишком легко.

Часто люди опираются на прошлый опыт свой или чужой, и тем самым себя ограничивают. Либо боятся идти в будущее, где все непонятно и неизвестно. Я помогаю вернуть опору на реальность, на известные факты, и в этом искать какие-то возможности.

Наталия Еропова

— Юлия, помимо работы школьным психологом, вы являетесь волонтером Фонда бесплатной психологической помощи «Быть Человеком». Что для вас значит быть волонтером? Что дает работа в Фонде?

Юлия Кукса

— Я в волонтерстве больше полутора лет. О Фонде узнала случайно, от своей коллеги. Было интересно еще больше расширить свою практику. Я понимала, что здесь взаимодействие «на весь мир», что много людей, желающих получить помощь, поддержку, людей разных возрастов и социальных слоев. И я пошла за своим интересом.

Поначалу брала много клиентов: хотелось проверить себя, познакомиться с разными запросами, посмотреть с чем я могу работать.

“

Иногда человеку важно просто рассказать свою историю и быть услышанным. Он выговорился и этого уже достаточно, чтобы двигаться дальше.

Когда удается установить контакт и человек замечает изменения, это придает мне уверенности и помогает расти профессионально. Бывают, конечно, и сложные случаи. Но в Фонде мы можем выбирать запросы. И если я понимаю, что не готова работать с какой-то ситуацией, знаю, что можно обратиться к коллегам и передать ее специалисту, которому такой опыт подходит больше.

Наталия Еропова

— Вы говорите, что запросов много. А что может мешать человеку обратиться за помощью?

Юлия Кукса

— Возможно, это ожидания. Когда человек идет без них — он быстро видит результаты. А если он заранее представляет, каким должен быть результат, или опасается определённого исхода, эти ожидания могут мешать работе.

У меня у самой, к примеру, было такое предвзятое отношение, что бесплатно невозможно получить квалифицированную помощь. Но когда я уже начала работать, то поняла, что это возможно.

Мне кажется, главное — желание разобраться в собственной жизни. Самому разобраться, а не ждать, что придешь к психологу и он решит все проблемы. Если человек готов разбираться, он получит пользу.

Наталия Еропова

— Фонд предоставляет три бесплатные консультации. Этого достаточно, чтобы решить проблему, или человеку может понадобиться продолжение работы?

Юлия Кукса

— Не всем нужна терапия. Иногда человеку важно поговорить с кем-то, кто не вовлечен в ситуацию, посмотреть на происходящее со стороны и сформулировать то, что трудно обсуждать с близкими.

Кому-то достаточно даже одной консультации. Человек приходит в сильном напряжении, и если удается установить контакт, то напряжение и давление постепенно снижается. Иногда человеку важно просто рассказать свою историю и быть услышанным. Он выговорился и этого уже достаточно, чтобы двигаться дальше.

Бывает и так, что с тем запросом, с которым пришел клиент, ему надо в долгосрочную терапию, и я говорю ему об этом. Но решение о продолжении он принимает сам. Может, он не готов к этому даже приближаться. Ему важно было только посмотреть в определённую сторону, и даже небольшой сдвиг на этом этапе может оказаться достаточным.

Возможно, позже, когда он будет готов, он придет и будет разбираться. А может, решит, что ему это не нужно, потому что терапия — это поменять свою жизнь полностью. Это переоценка своего состояния, своей жизни, своего окружения. Не всем это нужно.

Наталия Еропова

— Юлия, вы говорите про напряжение. Как вы справляетесь со сложными клиентскими случаями? Что помогает волонтерам Фонда поддерживать собственное состояние и не допускать профессионального истощения?

Юлия Кукса

— У нас есть супервизии и интервизии, коллеги, к которым я могу обратиться. Бывают сложные случаи, после которых я могу написать и спросить, готов ли кто-то взять меня в терапию. Если ситуация особенно тяжёлая и помощь нужна срочно, обращаюсь напрямую к Геннадию Ежову — координатору и ведущему психологу фонда «Быть Человеком». У меня бывали случаи, когда история клиента попадала в какие-то свои болевые точки и была нужна поддержка других людей.

Наталия Еропова

— Не страшно после такого возвращаться и дальше работать с клиентами?

Юлия Кукса

— Нет, не страшно. Я стараюсь дать себе время на восстановление, а если что-то продолжает тревожить, обсуждаю это с коллегами. Мне важно понять, что именно меня задело, связано ли это с моей личной историей или с особенностями ситуации клиента.

Супервизии для меня — это необходимая опора в работе психолога. В практике регулярно возникают сложные, неоднозначные ситуации, где одного опыта недостаточно, и без супервизии профессиональная деятельность неизбежно становилась бы угрозой для личной устойчивости. Разбор случаев с коллегами помогает обрести ясную позицию. И это хороший повод посмотреть: «Ага, значит, здесь у меня еще что-то есть, торчит какой-то крючок, за который меня можно зацепить».

Я воспринимаю это как часть профессионального роста. Сложные случаи не заставляют меня отказываться от профессии. Наоборот, интерес к работе и желание лучше понимать себя и других помогают двигаться дальше.

Наталия Еропова

— Сейчас люди часто обращаются к интернету, чтобы больше узнать о психологии и разобраться в себе. Как на ваш взгляд, может ли такая информация помочь или навредить?

Юлия Кукса

— Я смотрю на это, как на опыт, из которого человек может что-то вынести. Если человек шагнул туда, значит, ему нужно это пройти, он в любом случае что-то вынесет из этого похода. Поможет или навредит — здесь нет однозначного ответа. Кому-то совет помогает, а кого-то в дебри затянет.

Я замечаю, что многие клиенты приходят «подкованными» с арсеналом ложных терминов, которые на себя примеряют. Само по себе это не плохо, но важно развивать критическое мышление. Не все, что написано в интернете, является истиной и не всем советам стоит следовать. Иногда лучше спросить себя: «Мне это точно нужно?».

Сейчас много психологических трендов. Некоторые, опираясь на интернет-советы, принимают серьезные, судьбоносные решения, например, бросаются разводиться. Нельзя полностью оградить человека от ошибок. Важно, чтобы он мог осмыслить полученный опыт: понять, что ему подошло, что не сработало и почему.

Наталия Еропова

— Вы хорошо подсветили тему ответственности за свои решения. Смещает акцент с: «Мне плохую технику подсунули» на: «Я это попрактиковал, и мне не понравилось. Что я могу понять о себе?». Спасибо, это подталкивает к размышлениям, это здорово.

Юлия Кукса

— Да, хочется, чтобы люди интересовались собой. Изучали себя: «Почему я такой? Почему так реагирую? Почему моя жизнь вот так идет, а не как-то по-другому?». Чем лучше человек знает себя, тем проще ему взаимодействовать с этим миром, с социумом, со своими ближайшими людьми.